本报讯 10月29日晚上6点多钟，刚刚做好各类报表的威海市华海钓具有限公司会计于明华在回家路过经区国税局时，走进自助办税厅轻松地办理完涉税业务。她高兴地说：“我再也不用担心办税服务厅下班，手忙脚乱地填报各类涉税报表啦。自助办税机为我们提供24小时守候服务。”这是市国税局积极引进最新信息科技成果———ARM自助办税终端，为纳税人提供自助办税的一个缩影。
    市国税局共管辖纳税人39591户，由28个办税服务厅负责办理涉税业务，其中市区3个办税服务厅29名工作人员，共负责纳税人18289户，人均负责630户纳税人的服务工作，使得办税服务厅工作人员不但工作量大，而且还难以满足纳税人的需求。
    对此，市国税局充分利用现有信息化网络，创新现代化办税模式，引入自助办税终端，为纳税人提供自助纳税服务，既缓解了大厅人员的工作压力，又避免了纳税人排队。
    为充分发挥ARM自助办税终端的便利性，市区各办税服务厅专门开辟了24小时自助办税区，方便纳税人随时使用。在自助办税机上，纳税人可全天候自助办理税控IC卡报税、增值税专用发票认证、增值税专用发票及普通发票验旧、增值税专用发票领购、各类型、各税种纳税申报等项业务。
    ARM自助办税终端自10月1日在市区投放以来，已有近5000人次受益，其操作的无时限和简单、便捷得到了纳税人的一致好评。

                                                            ——《威海晚报》2008年11月10日A11版