1、1-10号主要受理关于电话申报的咨询，如何使用12366进行电话报税，如何查询申报结果，申报软件怎样下载，申报错误如何改正处理，申报编码错误如何查正，反映电话申报有故障。

　　2、有关的优惠政策，如关于下岗失业人员再就业的优惠政策；民政福利企业的税收优惠政策；外商投资企业的一系列优惠政策如两免三减半、高新技术企业享受的税收优惠；以及高校毕业的大学生经商办实体有哪些优惠政策。

　　3、关于发票方面的咨询主要有：一是实行刮奖发票后，中奖如何进行兑奖、兑奖的期限。二是查询发票真伪。三是临时经营业户如何代开普通发票，个体户是否可以代开增值税发票及代开发票的手续如何办理。四是消费者购买小额商品时商家是否应主动开具发票。五是对发票违法、丢失行为如何进行处罚，普通发票开具错误如何退回的问题。六是消费者购买商品当时没要发票，过后是否可以去索取发票。七是对重新修订后的《增值税专用发票使用规定》的咨询。八是发票改版后，对于定额发票有的消费者觉得怀疑，咨询真伪。

　　4、关于企业所得税税前扣除项目的规定、标准、要求等方面的问题。以及没有经营项目是否需要预缴。

　　5、关于出口免抵退有关业务处理的问题，如出口免抵退优惠政策的有关规定、有关退税率的调整。

　　6、关于外贸出口退税方面有关税率计税依据以及相关的政策。

　　7、如何征收房地产企业所得税。

　　8、有关新办、变更、注销税务登记需要哪些资料，以及申请增值税一般纳税人的要求、手续如何办理？

　　9、案件举报涉及销售货物应开具而未开具发票的违章行为及有关偷漏税案件及未办理税务登记证的举报，正在调查中。